Spedizione e resi

Spedizione

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Resi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci  all'indirizzo info@averaubrand.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo info@averaubrand.com.

 

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il vostro ordine alla reception e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo corretto.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in vendita o buoni regalo.

 

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato il metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società di carte di credito elabori e pubblichi anche il rimborso.